Компания «1С» представила новую версию конфигурации 1С:УНФ 3.0.10, которая включает в себя значительные улучшения для управления продажами, взаимодействия с клиентами и финансовыми процессами. В этой статье мы расскажем о ключевых нововведениях, которые помогут повысить эффективность работы бизнеса.
Новые функции CRM: удобство общения с клиентами
Одним из самых заметных улучшений в версии 3.0.10 является расширение функционала CRM. Интеграция с популярными сервисами, такими как WhatsApp и чат на сайте, теперь доступна в программе через Систему взаимодействия. Это дает возможность:
- Проводить обсуждения и обмениваться сообщениями с клиентами в реальном времени;
- Оперативно отвечать на запросы и уточнения по заказам;
- Прямо из чата на сайте связываться с продавцом для консультации;
- Получать уведомления через Webhook о заявках, отзывах и других событиях.
Важной новинкой стала возможность проведения видеозвонков в чате. Покупатель может заказать видеозвонок, и менеджер увидит запрос прямо в программе, а затем проведет встречу с клиентом с демонстрацией экрана, если это необходимо.
Кроме того, теперь можно создавать и отправлять онлайн-ссылки для оплаты заказов через Систему быстрых платежей (СБП), что значительно упрощает процесс завершения сделок.
Управление лояльностью: скидки, бонусы и сертификаты
В рамках подсистемы «Продажи» добавлены новые возможности для работы с лояльностью клиентов. Среди них:
- Гибкая настройка скидок и бонусов, которые могут применяться в одном чеке или заказе;
- Подробная расшифровка начисленных бонусов в отчете о скидках;
- Возможность оплаты части или всего заказа с помощью подарочных сертификатов.
Эти изменения помогут улучшить работу с клиентами, предложив им более персонализированные и выгодные условия покупки.
Обновления в финансовом учете и клиент-банке
Для улучшения финансового учета добавлены несколько полезных функций:
- Оплата счетов для юридических лиц через систему быстрых платежей (СБП);
- Отражение покупок за счет личных средств для ИП через документ «Расходы предпринимателя»;
- Быстрое и точное распознавание операций в клиент-банке для ИП, включая «Личные средства» при оплатах.
Кроме того, пользователи смогут перейти на новый интерфейс клиент-банка, который будет обязательным с 2025 года. Важно проверить настройки в разделе «Настройки» и убедиться, что старая версия отключена.
Работа с маркированным товаром и новыми интерфейсами
Для упрощения работы с разливным пивом и маркированными товарами в обновленной версии добавлены несколько полезных инструментов:
- Интерфейс «палитры» для работы с разливным пивом, который позволяет легко отслеживать остатки кегов;
- Возможность замены маркированного товара с доплатой;
- Контроль состояния УПД по данным ГИС МТ и автоматическое заполнение приходных накладных по ТТН ЕГАИС.
Эти новшества улучшат процессы продаж и учета для предприятий, работающих с товарами, требующими обязательной маркировки.
Итоги обновления 1С:УНФ 3.0.10
Обновление 1С:УНФ 3.0.10 приносит множество новых функций, которые помогут компаниям повысить продуктивность, улучшить обслуживание клиентов и упростить финансовые процессы. Программное обеспечение продолжает развиваться, предлагая бизнесу все более удобные и эффективные решения для управления.