Мониторинг и анализ показателей деятельности на предприятии

Коммерческим организациям часто приходится корректировать планы в процессе деятельности. На это влияет текущая ситуация на рынке, изменения внутри коллектива, внедрение новых технологий и масса других факторов. Чтобы контролировать основные показатели деятельности предприятия, используется система мониторинга целевых показателей, обычно интегрированная в программное обеспечение.

Когда нужен мониторинг целевых показателей

Комплексные программные решения вроде 1С.ERP настраиваются на сбор данных обо всех важных процессах, без которых работа компании невозможна. Это дает возможность оперативно оценивать результаты и своевременно принимать управленческие решения, выявлять проблемные участки на любом этапе деятельности.

Преимущества внедрения систем ЕРП:

• доступность данных, не требующих сверки, согласования;
• снижение затрат времени на внедрение новых разработок-проектов;
• оперативный контроль работы сотрудников в разрезе отделов, компании;
• уменьшение количества ошибок, связанных с человеческим фактором.

Сюда же стоит добавить удобство работы с объединенным набором инструментов. Один документ, созданный еще на этапе поступления ТМЦ, используется всеми отделами – бухгалтерией, складом, менеджерами по продаже, руководителем. При этом каждому сотруднику предоставляется только та информация, которая положена по установленным внутри предприятия правилам.

Разработка структуры поставленных целей

Планирование деятельности компании связано с рядом сложностей. Так, ключевая цель, заданная собственником фирмы, может отличаться от целей, поставленных руководителем перед отделами и конкретными сотрудниками. При этом каждую из них нужно зафиксировать и следить за ситуацией. Программное обеспечение ERP позволяет полностью контролировать всю структуру оперативных и глобальных целей.

Типовые возможности:

• устанавливается один целевой показатель на каждую цель;
• определяется ответственный сотрудник, меняется в случае увольнения;
• составляется перечень промежуточных целей на каждом этапе.

Также в программе реализована возможность группировки по категориям, перспективам и срокам достижения. Благодаря автоматизация легко задать одну из стратегий – максимизация-минимизация показателей, их удержание в пределах указанного диапазона. При внедрении сразу задается список целевых показателей, который меняется, дополняется пользователем. Правда, доступ к настройкам рекомендуется ограничивать, чтобы избежать манипуляций показателями.

Варианты анализа целевых показателей

Также при внедрении ПО настраивается методика анализа результатов деятельности организации. Перечень, состав показателей, алгоритм их сбора и вычисления, формат отображения отчетов – все это устанавливается перед началом эксплуатации программного комплекса. И меняется только при веских основаниях.

Каждому целевому показателю назначается отдельный алгоритм:

• тип анализа – динамика изменения, сравнение с прошлым периодом и пр.;
• вариант отображения данных – диаграмма, таблица, график и т.п.;
• вид отчетов – способ визуального отображения данных в отчетах, сводках.

Моделирование осуществляется автоматически на основании данных, внесенных на базе первичной документации. Сотрудникам достаточно это сделать единожды и после этого они используются без изменений (корректировок) на всех этапах деятельности предприятия. Это гарантирует точность и достоверность полученных выводов независимо от изменений оперативной информации.

Мониторинг целевых показателей

Основным инструментом считается монитор целевых показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия. Благодаря автоматизации формирования отчетов на одной странице легко разместить различные цифры – в абсолютном, относительном виде. Есть возможность распечатки, если руководителю удобнее знакомиться с документами в бумажном виде. Или отображения сводки на экране компьютера, с цветными диаграммами, графиками, таблицами.

Востребована следующая информация:

• фактическое значение показателей;
• позитивное-негативное отклонение от плана;
• сравнение с предыдущими периодами.

Программное обеспечение позволяет организовать автоматическую рассылку результатов монитора целевых показателей предприятия. При этом раздельно настраиваются отчеты для руководителей, топ-менеджеров, учредителей фирмы. Такой подход позволяет адресно предоставлять информацию согласно установленным индивидуальным, коллективным целям.

Коллективная работа с результатами мониторинга

Рассылки часто синхронизируются по времени, чтобы сотрудники получали сводные данные перед совещаниями. Например, в 7:30, чтобы в начале рабочего дня каждый специалист владел точными данными. При работе с единым программным комплексом ERP нет необходимости вручную сверять показатели, ведь они автоматически формируются на основании цифр, внесенных на основании первичной документации.

Преимущества коллективной работы с отчетами:

• повышается скорость реагирования на негативные отклонения от плана;
• снижаются затраты времени на проведение совещаний;
• управленческие решения принимаются на основании реальных цифр.

Сотрудникам не приходится предварительно готовиться, думать, как рассчитывать экономические показатели предприятия. Информация предоставляется в готовом виде – дашборды настраиваются при внедрении и могут изменяться по мере потребности. Единый формат отчетов упрощает работу, восприятие информации, принятие управленческих решений в рамках регламентов.

Режим демонстрации для совещаний

Наличие демонстрационного режима в системах ЕРП позволяет убедиться в удобстве без загрузки реальных данных. Благодаря этому еще на этапе внедрения определяются наиболее информативные и эффективные форматы отчетов. Используются стандартные шаблоны или создаются собственные, по ранее принятым на предприятии.

Вариант использования демо:

• принятие решений об создании структуры, подсистемы целей;
• проверка отображения данных по выбранным целевым показателям;
• обучение вариантам настроек аналитических отчетов.

Интересна возможность подбора оптимального набора виджетов для дашборда каждого отдельного сотрудника или отдела. Такая функция помогает ограничить доступ к финансовым показателям и в то же время обеспечивать полной информацией, необходимой для работы персонала. Все детали обсуждаются при внедрении.

К кому обратиться за внедрением?

Компания «Мистер Чек» оказывает услуги по ИТ-консалтингу – внедрение, разработка цифровых систем управления бизнес-процессами на базе платформы 1С. Работаем с любыми нишами, включая автоматизацию мониторинга и анализа показателей деятельности предприятия. Квалификацию подтверждает статус 1С-Франчайзи и сертификаты специалистов.

Наши клиенты ценят:

• комплексный подход с учетом ранее внедренных продуктов, внутренних стандартов;
• ответственность за соблюдение сроков, штрафы за срыв прописаны в договоре;
• прозрачную систему расчета стоимости услуг, удобную оплату.

Команда специалистов нашей компании свободно работает с ERP, SCM, CRM, EAM, ECM, АСУТП системами (опыт с 2015 года). Поэтому клиенты возвращаются для реализации новых проектов, в том числе разработки комплексов с нуля, на базе готовых программ, с последующим обучением персонала, технической поддержкой.

При сотрудничестве мы стремимся наладить партнерские отношения, потому что цель внедрения у нас одна – создать качественный, эффективный инструмент контроля, принятия решений на уровне руководителя, подразделений. Поэтому всегда ведем открытый диалог с заказчиком, высказываем свои идеи, принимаем обратную связь.