- Консультации и поддержание работоспособности блока ЕГАИС;
- Консультации и поддержание работоспособности в системе «Меркурий»;
- Консультации по работе маркировки товаров;
- Подсистема маркетинга. Консультации по установке цен и настройке видов цен, консультации по созданию правил ценообразования и их применение. Настройка ручных скидок;
- Подсистема закупки. Консультации по работе ЕГАИС. Входящие накладные. Создание поступлений и оприходование товаров;
- Подсистема склад. Консультации по списанию и постановке на баланс в ЕГАИС и на складе 1С. Консультации по формированию пересчёта товаров в 1С;
- Инвентаризация крепкого алкоголя в ЕГАИС (по запросу заказчика);
- Обновление программного обеспечения 1 раз в квартал, при условии, если данное действие не является нарушением лицензионной политики производителя программного обеспечения;
- Подсистема Продажи. Консультации по всему функционалу блока;
- Подсистема НСИ. Консультации по всему функционалу блока;
- Поддержание работоспособности ККТ, сканера штрих-кода, эквайринга (если проблема не на стороне банка, и проблему можно решить удалённо). Поддержание работоспособности остального оборудования не входит в договор;
- Консультации по настройке функционала 1с (под конкретные задачи организации) и пользователей 1с (типовые);
- Техническая поддержка баз данных, создание архивных копий и тестирование.
- Доступ ко всем видам информационных и нормативно-правовых материалов, способных помочь освоить особенности работы ПО;
- Консультации по рабочему месту кассира (РМК), настройка РМК, касса ККМ (автоматическая выемка ДС, изменение подключаемого оборудования в случае выхода из строя ККТ, привязка к рабочему месту кассира);
- Помощь в открытии и закрытии кассовой смены;
- Переотправка накладных, перезапись PKI, консультации по оформлению ТТН;
- Консультации по корректному заполнению справочной информации.










