Автоматизация сервисно-ремонтных организаций

Инструменты автоматизации сервисной поддержки и обслуживания техники повышают качество планирования ремонтов, контролируемость результатов работы мастеров. Предлагаемые решения для организации управления техническим обслуживанием, эксплуатацией, ремонтом оборудования успешно функционируют в:

Опыт внедрения комплексных проектов позволяет команде Мистер Чек успешно автоматизировать работу отделов, связанных с организацией процессов производства промышленного предприятия. И с управлением активами, включая финансирование, бухгалтерский учет, снабжение и логистику, управление кадрами, обеспечение транспортными средствами.

Специфика работы сервисных центров и обслуживающих подразделений требует качественного учета: запасных частей, расходных материалов, ремонтируемого оборудования, сроков выполнения работ. Важен и учет-контроль персонала, это позволяет своевременно выявлять необходимость помощи сотрудникам для повышения производительности каждого из них.

Рентабельность сервисных организаций во многом зависит от уровня удовлетворенности клиентов, как качеством услуг, так и сроками их оказания. Интегрированные в предлагаемые продукты CRM-системы повышают клиентоориентированность предприятия, такой подход упрощает достижение плановых показателей роста прибыльности, достижению других показателей.

Внедрение средств автоматизации помогает организовать работу сервиса, ремонтной организации буквально «с нуля». Весь учет, и внутренний, управленческий, и регламентный, будет проводиться с учетом современных требований. Такой подход повышает конкурентоспособность предприятия, способность оперативно меняться вслед за конкурентами, тенденциями на рынке.

Практика показывает – ТОиР как деятельность по обслуживанию технических средств обычно плохо контролируется. В результате возникают сложности с учетом израсходованных ресурсов и контролем эффективности сотрудников. Такие возможности появляются при внедрении продуктов на платформе 1С: Предприятие 8.3, позволяющих перевести бизнес-процессы в единую информационную среду.