Век электронных технологий требует ведения учета по-новому. На большинстве предприятий для этой цели устанавливаются программы 1С. Как бы хорошо они не работали, нужно время от времени ставить обновления, ликвидировать сбои, возникающие в процессе работы. Держать собственного программиста могут не все компании. Возникают вопросы поиска фирмы по обслуживанию системы.
Организация обслуживания 1С
Когда заключен договор на обслуживание, специалисты компании обязаны разъяснять все нюансы пользования программой. Набор услуг, которые предоставляют фирме, зависит от желания клиента. Это влияет на конечную стоимость пакета.
Вопрос заключения договора на обслуживание возникает в следующих случаях:
- Если в компании нет отдела программирования или ставки с такими обязанностями.
- Если оператор, работающий с 1С не слишком компетентен.
- Когда идет постоянное отставание заполнение первичных документов, и это отражается на работе бухгалтерии.
- Если бухгалтерия не может вовремя сдавать отчеты в конце квартала или месяца.
- Если необходимы доработки программы в соответствии с особенностями учета фирмы.
Платформа «1С» является удобной, многофункциональной системой, дающей неоспоримые преимущества пользователям. В случае принятия новых норм и законодательных актов в нее вносятся дополнения и исправления. Доработка ПО может быть связана со следующими требованиями:
- Изменением законодательных актов (в части отчетности, тарифов, коэффициентов и так далее).
- Необходимостью исправления обнаруженных при работе ошибок или недостатков системы. Они возникают в любых программах.
- С реструктуризацией деятельности фирмы, или появлении у не новых видов производственной деятельности. Это требует установки дополнительных блоков и перенастройки программ.
- Со слиянием или разъединением компании ввиду экономических обстоятельств. Это несет с собой необходимость изменения учета.
Преимущества услуг комплексного сопровождения 1С и техподдержки
Заключение договора на обслуживания с компанией, у которой было приобретено программное обеспечение несет с собой множество преимуществ.
Специалисты компании Мистер Чек смогут быстро и качественно решить все возникающие проблемы. Это делается дистанционно. Но в случае экстренной ситуации прикрепленный к клиенту персональный менеджер выезжает в офис и на месте устраняет неполадки.
В таких фирмах работают опытные профессионалы, знающие о программе и компании, с которой работают все. Это важно. Так как новый специалист долго будет изучать специфику организации. Потеря времени может отразиться на прибылях компании.
В наше время большая часть информации находится на электронных серверах. Так важно, чтобы программы работали без сбоев и только профессионалы способны это обеспечить.
